Следующий после создания СОП/СОК шаг на этапе внедрения процесса, необходимый для налаживания операционного управления, — обучение операционных сотрудников. Рекомендуется не только подробно разъяснить им все пункты стандартной процедуры, но и донести до них новые принципы работы, обсудить изменение культуры организации. Обучение может быть очным или дистанционным (видеоконференции, тестирование, аттестация). Очное обучение может проходить как на рабочих местах сотрудников, так и на эталонной площадке, созданной для изучения методов бережливого управления и картирования процессов. В Lean-терминологии такая площадка называется «обея» (яп. «большое помещение», «комната»). Желательно включать обучение СОП/СОК в
программу адаптации нового сотрудника. В случае сложных, критических или опасных процессов проводят регулярную аттестацию сотрудников на знание СОП/СОК и иных регламентных документов.